为积极履行“人民医生行动”中的各项承诺,竭诚构建新型医患关系,更好的聆听患者心声,让患者的投诉和意见顺利进入医院管理渠道,我院在网上开展了“人民医生行动——闻过则喜活动”,采用有奖方式,鼓励广大民众提出宝贵的建议和意见。现将有关事项公布如下:
    1、尊重患者隐私,不泄露患者个人信息。
    2、受理的有效投诉为:①实事求是,反映问题以事实为依据;②投诉内容可核查,请陈述清楚事情发生的时间、有关人员和经过。③留下您的有效联系方式,如电话或邮箱等。
    3、我院在接到投诉后,将尽快进行调查、核实,及必要的反馈。
    4、对有建设性意义的投诉和建议,我们将给予适当奖励。

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为方便我们能及时对您的意见和建议进行回复并反馈给您,请务必留下您的姓名和联系方式,我们将不会泄露您的任何个人信息。
投诉建议类型:
投诉建议内容:
【邓】的发言:
我们在贵阳住母亲有脑部问题和颈椎腰椎在你们医院该怎么治疗!费用多少!医保能保销吗?
回复:这位朋友,建议您先预约挂号,再来院就诊。具体诊疗方案及费用问题需医生根据实际病情才能评估。
发言时间:2017-06-25 17:33:22
【喻】的发言:
由于外伤导致的单纯疱疹病毒性角膜炎,现在好了但是视力收到了影响,看东西有点模糊,感觉角膜上有个疤痕,这个有办法治疗么?还能恢复视力么
回复:这位朋友,医生需根据您具体的症状及相关客观检查,才能评估诊疗方案,建议您到眼科就诊。
发言时间:2017-06-25 11:50:27
【123】的发言:
星期六和星期天医生上班吗,能挂到号吗
回复:这位朋友,我院周末门诊上班时间为8:00-12:00,可以挂号就诊,请合理安排您的时间。
发言时间:2017-06-23 23:21:22
【陈】的发言:
请问先天性甲状腺功能低下能治好吗
回复:这位朋友,先天性甲状腺功能低下一旦确诊,需立即治疗 不论病因是甲状腺本身病变或下丘脑-垂体;同时因其先天性甲低系甲状腺发育异常或代谢异常引起,需终身治疗。具体情况建议您到正规医院就诊。
发言时间:2017-06-22 13:51:47
【雪山高原】的发言:
专家:您好! 我在您们医院做了健康体检,发现多发性肝囊肿,最大直径约2.6厘米,但现在影响到了我的生活,身体感觉不适。想现在咨询一下能否做手续解决,是否有好的治疗手段?
回复:这位朋友,建议您带上检查报告来院就诊咨询,医生需要根据您的具体情况评估治疗方案。
发言时间:2017-06-19 15:42:42
【付生】的发言:
请问一下,我的是关节要打玻璃酸纳,你们的医生看过了的,想问下需要做什么准备,需不需要住院呀。一去就可以注射吗,谢谢。
回复:这位朋友,如果是明确需要注射玻璃酸钠,可以在门诊治疗,不需要住院。
发言时间:2017-06-19 14:09:10
【罗】的发言:
请我星期三来医院检查了,拿到报告的时候医生已经下班,星期五来医院给医生看报告还需要排队挂号吗?
回复:这位朋友,就诊当天是需要挂号的,在三天内,您可以凭您的检查报告挂免费号复诊。
发言时间:2017-06-15 20:21:38
【余碧六】的发言:
请问一下,在网上如何查检验接果,
回复:这位朋友,您可以在我院官方网站、健康西南APP,西南医院微服务查询相关结果。
发言时间:2017-06-15 09:55:10
【森森】的发言:
请问13岁孩子取痣挂皮肤科还是整形科,谢谢!
回复:这位朋友,这两个科室都可以的,但医生需要根据具体情况评估诊疗方式,建议来院就诊。
发言时间:2017-06-14 10:12:09
【a3124579】的发言:
我预约的胃镜检查怎样看成功了没有
回复:这位朋友,胃肠镜检查预约时,工作人员会交代检查日期及相关注意事项,请注意查看您手中的检查申请单。
发言时间:2017-06-13 08:13:16
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