为积极履行“人民医生行动”中的各项承诺,竭诚构建新型医患关系,更好的聆听患者心声,让患者的投诉和意见顺利进入医院管理渠道,我院在网上开展了“人民医生行动——闻过则喜活动”,采用有奖方式,鼓励广大民众提出宝贵的建议和意见。现将有关事项公布如下:
    1、尊重患者隐私,不泄露患者个人信息。
    2、受理的有效投诉为:①实事求是,反映问题以事实为依据;②投诉内容可核查,请陈述清楚事情发生的时间、有关人员和经过。③留下您的有效联系方式,如电话或邮箱等。
    3、我院在接到投诉后,将尽快进行调查、核实,及必要的反馈。
    4、对有建设性意义的投诉和建议,我们将给予适当奖励。

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为方便我们能及时对您的意见和建议进行回复并反馈给您,请务必留下您的姓名和联系方式,我们将不会泄露您的任何个人信息。
投诉建议类型:
投诉建议内容:
【陈】的发言:
请问先天性甲状腺功能低下能治好吗
回复:这位朋友,先天性甲状腺功能低下一旦确诊,需立即治疗 不论病因是甲状腺本身病变或下丘脑-垂体;同时因其先天性甲低系甲状腺发育异常或代谢异常引起,需终身治疗。具体情况建议您到正规医院就诊。
发言时间:2017-06-22 13:51:47
【雪山高原】的发言:
专家:您好! 我在您们医院做了健康体检,发现多发性肝囊肿,最大直径约2.6厘米,但现在影响到了我的生活,身体感觉不适。想现在咨询一下能否做手续解决,是否有好的治疗手段?
回复:这位朋友,建议您带上检查报告来院就诊咨询,医生需要根据您的具体情况评估治疗方案。
发言时间:2017-06-19 15:42:42
【付生】的发言:
请问一下,我的是关节要打玻璃酸纳,你们的医生看过了的,想问下需要做什么准备,需不需要住院呀。一去就可以注射吗,谢谢。
回复:这位朋友,如果是明确需要注射玻璃酸钠,可以在门诊治疗,不需要住院。
发言时间:2017-06-19 14:09:10
【罗】的发言:
请我星期三来医院检查了,拿到报告的时候医生已经下班,星期五来医院给医生看报告还需要排队挂号吗?
回复:这位朋友,就诊当天是需要挂号的,在三天内,您可以凭您的检查报告挂免费号复诊。
发言时间:2017-06-15 20:21:38
【余碧六】的发言:
请问一下,在网上如何查检验接果,
回复:这位朋友,您可以在我院官方网站、健康西南APP,西南医院微服务查询相关结果。
发言时间:2017-06-15 09:55:10
【森森】的发言:
请问13岁孩子取痣挂皮肤科还是整形科,谢谢!
回复:这位朋友,这两个科室都可以的,但医生需要根据具体情况评估诊疗方式,建议来院就诊。
发言时间:2017-06-14 10:12:09
【a3124579】的发言:
我预约的胃镜检查怎样看成功了没有
回复:这位朋友,胃肠镜检查预约时,工作人员会交代检查日期及相关注意事项,请注意查看您手中的检查申请单。
发言时间:2017-06-13 08:13:16
【荣幸】的发言:
请问一下,我患中耳炎10多年了,10年前在贵阳的医院做过一次手术,现在复发,想到贵院来看一下,因为比较远,想找一个专家帮助检查跟手术,,需要怎么做呢,,,
回复:这位朋友,医生都需要根据您的病史及目前症状等评估诊疗方式,建议您先预约,来院就诊后再具体咨询。
发言时间:2017-06-12 14:04:50
【我要健康,太极生活】的发言:
我是一名40多岁的女性,从去年9月份开始,我的眉心间皮肤有点发黑,大约半寸长,吃了一些中药,没有变化,但今年有变化:浅层皮肤变紫色,范围在扩大,从上往下(鼻梁处)扩展,而且皮肤有点痒,有点干硬。是不是局限性硬皮病? 如果是,网上可以预约挂号吗?
回复:这位朋友,根据您描述的情况,建议您来院就诊。您可以通过我院官网、健康西南APP、西南医院微服务预约挂号。
发言时间:2017-06-08 17:11:33
【蓝天】的发言:
我老婆经常肚子痛,明天到贵院看病该挂哪个科
回复:这位朋友,腹痛并不是典型症状,可能的原因及涉及到的科室也很多,如妇科、普外科、消化科等,建议您根据患者情况选择相应科室就诊。
发言时间:2017-06-03 07:36:57
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