为积极履行“人民医生行动”中的各项承诺,竭诚构建新型医患关系,更好的聆听患者心声,让患者的投诉和意见顺利进入医院管理渠道,我院在网上开展了“人民医生行动——闻过则喜活动”,采用有奖方式,鼓励广大民众提出宝贵的建议和意见。现将有关事项公布如下:
    1、尊重患者隐私,不泄露患者个人信息。
    2、受理的有效投诉为:①实事求是,反映问题以事实为依据;②投诉内容可核查,请陈述清楚事情发生的时间、有关人员和经过。③留下您的有效联系方式,如电话或邮箱等。
    3、我院在接到投诉后,将尽快进行调查、核实,及必要的反馈。
    4、对有建设性意义的投诉和建议,我们将给予适当奖励。

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为方便我们能及时对您的意见和建议进行回复并反馈给您,请务必留下您的姓名和联系方式,我们将不会泄露您的任何个人信息。
投诉建议类型:
投诉建议内容:
【四儿】的发言:
请问5 1节你们要上班吗?是所有的科室都上班吗?
回复:这位朋友,我院门诊周末与节假日上班时间为8:00-12:00,请合理安排时间。
发言时间:2017-04-26 21:24:01
【黄】的发言:
请问一下我在网上预约挂号,可是性别弄错了,有没有什么大碍?
回复:这位朋友,建议您来院后先到门诊信息科修改相关信息后再就诊。
发言时间:2017-04-25 23:36:37
【hhjun369】的发言:
因输尿管狭窄左肾积水,在北京检查置入双J管,效果良好,肾功在不断恢复,但每年要重新换管,待肾功进一步好转后手术。但现在重庆工作,想来贵院治疗,不知可否?若可以,请推荐医生。谢谢!
回复:这位朋友,建议您到我院肾科就诊咨询。
发言时间:2017-04-25 20:45:52
【兰博】的发言:
想问下前列腺炎能治好吗,
回复:这位朋友,医生需要根据病人的具体症状、病情及相关检查评估治疗方案,建议您到泌尿科就诊。
发言时间:2017-04-25 14:39:24
【zh1223125】的发言:
请问做腋臭手术需要先挂号吗?挂哪个科室?我以前做过腋臭手术并且开口比较大,请问这种情况能继续做二次手术吗?对伤口愈合、上肢的活动会影响不?能不能根治?我是外地的
回复:这位朋友,建议您到医院皮肤科门诊咨询具体诊疗方案。
发言时间:2017-04-21 19:59:06
【琴】的发言:
我今年2月份查出高危hpv阳性,想咨询一下贵院如何治疗?
回复:这位朋友,医生需要根据病人具体症状、病情以及相关检查评估治疗方案,建议您来院就诊咨询。
发言时间:2017-04-20 22:12:36
【多指】的发言:
请问两岁女孩左手大拇指多指切除,应该挂哪个科室?
回复:这位朋友,您可以带小孩到骨科就诊咨询。
发言时间:2017-04-19 21:37:53
【邓女士】的发言:
我于4月15日在西南医院网站预约挂号成功,就诊时间是本月21日8点、请问,我可以在21号以前去医院取号吗?
回复:这位朋友,预约挂号成功后,您需要在就诊当日办理取号并就诊。
发言时间:2017-04-17 17:01:48
【好人】的发言:
请问,肩周炎,风湿手麻手疼,关节痛,看什么科?
回复:这位朋友,根据您描述的情况,建议您先到中西医结合科就诊咨询。
发言时间:2017-04-15 21:50:25
【冯玉凤】的发言:
你好,我是贵州人,因为凝血功能差,口腔内长血泡,出血不止,身体任何一个部位破皮也会出血不止。在这边的医学院要输入凝血因子和血浆,慢慢的不再出血。请问到贵院检查挂什么科好呢?谢谢!
回复:这位朋友,根据您描述的情况,可以到医院血液科就诊咨询。
发言时间:2017-04-13 18:29:07
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