为积极履行“人民医生行动”中的各项承诺,竭诚构建新型医患关系,更好的聆听患者心声,让患者的投诉和意见顺利进入医院管理渠道,我院在网上开展了“人民医生行动——闻过则喜活动”,采用有奖方式,鼓励广大民众提出宝贵的建议和意见。现将有关事项公布如下:
    1、尊重患者隐私,不泄露患者个人信息。
    2、受理的有效投诉为:①实事求是,反映问题以事实为依据;②投诉内容可核查,请陈述清楚事情发生的时间、有关人员和经过。③留下您的有效联系方式,如电话或邮箱等。
    3、我院在接到投诉后,将尽快进行调查、核实,及必要的反馈。
    4、对有建设性意义的投诉和建议,我们将给予适当奖励。

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为方便我们能及时对您的意见和建议进行回复并反馈给您,请务必留下您的姓名和联系方式,我们将不会泄露您的任何个人信息。
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【qaz】的发言:
请问一下抽血复查甲减需要空腹吗?
回复:这位朋友,甲功检查需要空腹抽血。
发言时间:2016-12-29 09:42:37
【黄空燕】的发言:
一般皮肤科检查了后多少天能有结果。。。
回复:这位朋友,不同项目的检查结果需要的时间不同,具体情况您可以咨询您的检查医生。
发言时间:2016-12-26 12:34:24
【小王】的发言:
我老公在工地上班被高压电烧伤,现在住在贵州省人民医院里,他的情况是左手左臂和手指被严重烧伤,手指头和手掌的肌肉和神经组织全部被烧坏了,手指和手掌部分没有血液通过,没感觉完全是冰凉的!现在这边医生已没有办法保住手了,需要做截肢手术!请问贵医院有没有好的治疗方案,尽一切可能的保住手而不用截肢!
回复:这位朋友,医生需要根据病人的具体病情以及相关检查检验报告,充分讨论后才能确定治疗方案,根据您描述的情况,我们无法评估治疗方案,请您理解。
发言时间:2016-12-17 22:38:16
【小熊】的发言:
请问一下,我妈妈肚脐周围疼痛已30年左右(结扎后一年开始疼痛),她有双肾结石,双肾积水,双输尿管结石,做过多次全身检查,没有查出疼痛原因,请问来贵院检查挂什么科室?
回复:这位朋友,引起腹痛的病因很多,根据您描述的情况,建议可以先到肾科/泌尿科就诊。
发言时间:2016-12-16 09:51:14
【111】的发言:
心理科宁洁 开药时未告知服药危害程度,比正常开药数量增加一倍,拿到药后看说明才知与症状不符,与所写病历冲突,不敢服用。
回复:这位朋友,如您对用药有疑问,建议您先咨询药师或接诊医生后再行决定是否服用。
发言时间:2016-12-14 22:35:23
【梁钧】的发言:
你好,最近要到西南医院看病,请问现在西南医院是否开通了支付宝缴费这个功能?如果可以,就不用取现金支付了,方便一点。
回复:这位朋友,我院的自助挂号缴费机器已经运行,可以通过支付宝缴费。
发言时间:2016-12-13 19:06:38
【蝌蚪】的发言:
你好!请问一下呼吸内科的杨和平教授怎么没有上班了吗?没有看见他的预约名单出来,我老婆的病一直是他看的,现在不知道怎么找那个医生看了!谢谢
回复:这位朋友,杨和平教授一般是每周三出诊,您可以通过以下三个途径预约挂号:1、医院现场预约;2、电话预约,你可以直接致电我院预约处(023-68766333);3,网上预约,您可以登录我院官网(www.xnyy.cn)。
发言时间:2016-12-12 11:34:07
【精灵】的发言:
检查胃与肺挂什么科室?
回复:这位朋友,胃与肺可能涉及的科室有消化科、普外科、呼吸内科。
发言时间:2016-12-11 03:25:56
【欧阳】的发言:
奶奶在医院住院多日,后来办理出院后余款说的打到卡号里,结果到现在还没见打来,医院是怎么了?
回复:这位朋友,出院结算后的余款一般会在15天以内退回账户,但银行没有短信提醒,建议您及时查询。
发言时间:2016-12-10 13:36:42
【陆晓辉】的发言:
我们周一到周五都是上班时间,儿子得了口腔l畸形,地包天,想在周末过来看看,请问周末能看吗?
回复:这位朋友,周末与节假日我院门诊上班时间为:8:00-12:00,下午休息,请合理安排就诊时间。
发言时间:2016-12-07 09:26:53
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